Valuuta
$ USD
  • € EUR
  • £ GBP
  • $ USD
  • $ AUD
  • ¥ CNY
  • ر.س SAR
  • د.إ AED
  • Kč CZK
  • $ HKD
  • Ft HUF
  • R ZAR

Korduma kippuvad küsimused

We have to shipping methods;
Registered Mail
Express Mail Service

Jah, me saadame seda kogu maailmas, kuid kõik kliendid vastutavad oma tubaka oma riiki toomise eest, kuna tubakaseadused on riigiti erinevad.

We are happy that our delivery rate is approximately 90%.
Our shipments arrive to destination country approx. within 3-5 business days (not delivery to Buyer). Because we cannot have any information about delivery time for local postal service as well as customs procedures.
Some local customs starts the customs clearance process late (10-40 days) and unfortunately we don’t know the reason.
Some shipments are processed with a delay and the delivery time may be extended up to 40 days.
So, all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas (non-EU) countries by post before place an order.
Please read our Shipping Policy for details.

Toetame enamikku makseviise allpool;

Multiple Payment Methods–> We use AstroPay as a payment provider for accept credit card. They support most of payment methods which are credit card, local payments, faster payments, online bank transfer, etc.
Union Pay–> Chinese customers
Sofort–> Sofort is available in Austria, Belgium, Czech Republic, France, Germany, Hungary, Netherlands, Slovakia, Spain, Sweden, Switzerland.
Crypto Payments–> Global customers
Bank Transfer EU–> European customers
Bank Transfer International–> International customers
Faster Payments UK–> Faster Payments is one of the ways you can send money electronically in the UK. It’s a real time payments system.
One-click payment with your UK mobile banking. No card details required.
Võtke ühendust oma pangaga ja viige ost kohe lõpule!
HSBC, Barclays, Lloyds, Royal bank of scotland, Revolut and more…

TAXES & DUTIES
Cigarette and tobacco packs come with Excise stickers, proving that taxes (customs duties, VAT, Excise tax) were paid in Indonesia.
Please be aware that your delivery may also be subject to customs duties and taxes, over which we have no control, and which MUST be borne by you.
So, all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas (non-EU) countries by post before place an order.
Please read our policies for details;
Shipping Policy
Terms&Conditions

DIRECTLY OFFICIAL RETAILERS
We are procuring all products directly and only from Official Retailers and directly shipped use drop shipping service.
Shipments are completed from Indonesia.
So, all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas (non-EU) countries by post before place an order.

Me oleme osa Corona Group of Companies ja oleme töötanud tubakaturul alates 2010. aastast.
Nii et saate alati tellida meie kodulehel ohutult.

PLEASE NOTE THAT
We should declare orders as “Cigarette, Tobacco” on the Customs Declaration Form, due to customs regulation in source country. We can not declare your specials as “Gift, etc“).

Kui te ei ole sellega nõus, ärge tellige.
Kõik kliendid peavad enne tellimuse esitamist olema teadlikud oma kohalikest tolliseadustest, mis puudutavad tubaka ostmist posti teel välismaalt (väljaspool ELi).

Saatmispoliitika
Tingimused

Kui kaua võtab tellimuse kohaletoimetamine aega?

We are happy that our delivery rate is approximately 90%.
Our shipments arrive to destination country approx. within 3-5 business days (not delivery to Buyer). Because we cannot have any information about delivery time for local postal service as well as customs procedures.
Some local customs starts the customs clearance process late (10-40 days) and unfortunately we don’t know the reason.
Some shipments are processed with a delay and the delivery time may be extended up to 40 days.
So, all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas (non-EU) countries by post before place an order.
Please read our Shipping Policy for details.

When will my order shipment tracking status will be updated!

First of all, you should know that your order is TOBACCO.
As we stated during the completion of your order on checkout section, all customers must be aware of their local customs laws about purchasing online tobacco from overseas (non-EU) countries by post before place an order.
There are two possibilities;
• Destination Country Customs begins processing your order and its cleared successfully (Package passes customs without any problem.) and handled to local transfer center for delivery to you (This period takes 5-30 days and depending on customs workload and speed. This period is completely beyond our control).
After clearance from customs, destination country carrier will be updated order shipment status and you will be able to track your order. It will be delivered soon.
• Destination Country Customs begins processing your order, but it cannot pass (According to Destination Country Customs law tax or some other situation might cause it).
If this happens, order can return or not. It belongs to destination country customs rules.
For details you will need to contact your local customs administration.
If order returned you have two options;
* Request Reship–> Please read our Reship Policy.
* Request Refund–> Please read our Refund Policy.
You can find all details about it in our useful pages below;
Shipping Policy
Terms & Conditions

Teie tellimus saabub sihtkoha tolli 3-5 päeva jooksul pärast päritoluriigist lähetamist.
AGA
Te ei näe värskendusi enne, kui Ühendkuningriigi toll hakkab teie tellimust töötlema. Selles etapis ei värskendata Royal Maili endiselt ja seetõttu ei näe te jälgimisandmete värskendust.

Kõigepealt peaksite teadma, et teie tellimus on TOBACCO.
Nagu me märkisime teie tellimuse lõpetamisel kassas, nii et kõik kliendid peavad enne tellimuse esitamist olema teadlikud oma kohalikest tollialaste seadustest, mis käsitlevad tubaka ostmist internetis välismaalt (väljaspool ELi) posti teel.

ÜHENDKUNINGRIIGI TELLIMUSTE SAATMISE PROTSESS
Samm 1-> Tellimused jõuavad Ühendkuningriiki 1 päeva jooksul alates lähetamise kuupäevast.
Etapp 2-> Royal Mail ei uuenda tellimusi enne, kui need on Ühendkuningriigi tolli poolt töödeldud, sest Royal Mail ei saa teada, kas tooted on riiki saabunud.
Samm 3-> Kui Ühendkuningriigi toll töötleb teie tellimust ja teeb tollivormistuse;

UK Customs begins processing your order and its cleared successfully (Package passes customs without any problem.) and handled to local transfer center for delivery to you (This period takes 5-40 days and depending on customs workload and speed. This period is completely beyond our control).
After clearance from customs Royal Mail is updated and you will be able to track your order. It will be delivered soon.

Samm 4-> Kui teie tellimus ei lähe läbi Ühendkuningriigi tolli;

- Ühendkuningriigi toll alustab teie tellimuse töötlemist, kuid see ei saa läbida (vastavalt Ühendkuningriigi tolliseadusele võivad seda põhjustada maksud või mõni muu olukord).

Kui see on tolli poolt konfiskeeritud, siis sellisel juhul konfiskeeritakse teie tooted ja piirivalve saadab teile kirja. Seda perioodi võib pikendada kuni 60 päevani. Mõnikord ei saadeta kirja ja me ei tea, miks.
Sellisel juhul ei tee Ühendkuningriigi toll mingeid uuendusi, sest teie tellimus on tollile konfiskeeritud ja nad ei edasta seda olukorda Royal Mailile. Neil on naeruväärne süsteem, kuid see ei ole meiega seotud. Royal Mail ei saa oma veebilehel teha mingeid uuendusi, sest Royal Mailile ei saadeta mingit teavet. Kuid see ei tähenda, et teie tellimus on kadunud, sest kõik saadetised on rahvusvahelised tähitud postisaadetised.
Sellisel juhul peate võtma ühendust oma linna Ühendkuningriigi tolliga.

Teie tellimus saabub sihtkoha tolli 3-5 päeva jooksul pärast päritoluriigist lähetamist.
AGA
Te ei näe värskendusi enne, kui Hollandi toll hakkab teie tellimust töötlema. Selles etapis PostNL-i veel ei värskendata ja seetõttu ei näe te jälgimise üksikasjade värskendust.

Kõigepealt peaksite teadma, et teie tellimus on TOBACCO.
Nagu me märkisime teie tellimuse lõpetamisel kassas, nii et kõik kliendid peavad enne tellimuse esitamist olema teadlikud oma kohalikest tollialaste seadustest, mis käsitlevad tubaka ostmist internetis välismaalt (väljaspool ELi) posti teel.

Kui Hollandi toll hakkab teie tellimust töötlema, on kaks võimalust;

Netherlands Customs begins processing your order and its cleared successfully (Package passes customs without any problem.) and handled to local transfer center for delivery to you (This period takes 5-40 days and depending on customs workload and speed. This period is completely beyond our control).
After clearance from customs PostNL is updated and you will be able to track your order. It will be delivered soon.

• Hollandi toll alustab teie tellimuse töötlemist, kuid see ei saa läbi minna (Vastavalt Hollandi tolliseadusele võib selle põhjustada maks või mõni muu olukord).
Sellisel juhul värskendatakse teie tellimuse jälgimise olekut kui "Ebaõnnestunud kauba kohaletoimetamise katse".
Hollandi toll võtab teiega teie paki asjus ühendust.
Üksikasjade saamiseks peate võtma ühendust oma kohaliku tolliasutusega.

Tellimustel võivad olla ka tolliprobleemid ja mõne riigi toll ei aktsepteeri tubakatooteid ning märgib "Tagasi saatja juurde. Toode sisaldab keelatud sisu". Nii lükatakse teie tellimus tagasi ja tagastatakse. Lisateabe saamiseks lugege palun tagastuspoliitikat .

Kui aktsepteerime makset, alustame saatmisprotsessi 1 päeva jooksul.
Seega, kui klient soovib tasulist tellimust tühistada, võtke meiega enne saatmist ühendust e-posti teel.
Teie taotlus tehakse asap.

Pange tähele, et;
Kui klient ei võta ühendust 1 päeva jooksul ja tellimus on saadetud, ei saa seda tühistada.

Ostukorv
TAGASI ÜLES